happy girl :) (ul9wka) wrote,
happy girl :)
ul9wka

Двойная конвертация при покупках в зарубежных магазинах (Украина)

Ну что,банки нас "поздравили" с Новым годом по своему =(

С 29 декабря народ начал замечать,что оплачивая заруб.магазины или делая перевод на Paypal, списывается с укр.карт больше,чем должно было.
В случае с Приватом, то это +22%. Пумб вроде как +7%


Естественно, что никто, никого не предупреждал о предстоящих изменениях.....действительно,а зачем?

Ответ Привата на многочисленные возмущения людей по поводу списания +22% без уведомления.
[Spoiler (click to open)]
Думаю, несмотря на то, что некоторым это придется не по душе. Мы должны честно написать о наших действиях, чтобы не повторилась ситуация, когда мы без предупреждения ввели карточные курсы при оплате картами.
Для начала немного теории, так как тема сложновата.
На текущий момент многие банки-эквайеры используют технологию DCC (Dynamic Currency Conversion), которая дает возможность эквайеру проводить конвертацию по cross border операциям на своей стороне.
Нами была замечена уязвимость в данной технологии, которая приводит к потерям банка-эмитента.
Банк-эквайер (который обслуживает иностранный магазин или сайт) предлагает клиенту провести операцию в валюте страны эмитента.
В случае согласия клиента, эквайер через международную платежную систему отправляет запрос на списание с карты именно гривны. Платежная система, поскольку это cross border операция, конвертирует сумму по своему курсу в клиринговую валюту эмитента (как правило, это доллар или евро).
Уязвимость состоит в том, что курс платежной системы гораздо ниже рыночного, эта разница особенно существенна в данный момент. При авторизации 1 586 UAH, платежная система конвертирует по курсу 15,86 и сумма возмещения эмитента эквайеру выходит 100 USD. Рыночный курс на данный момент равен ~ 19 UAH за USD.
Списание с гривневого карточного счета происходит в гривне (т.е. 1 586 UAH), а возмещение - в долларах (100 USD).
Теоретическая часть окончена.
Мы знали об этой проблеме и наблюдали за поведением клиентов.
В ноябре и декабре клиенты "наконец-то" разобрались в этом.
Можете посмотреть на график. (здесь)
Итак мы вынуждены перейти на карточный курс для транзакций в гривне если POS терминал фактически находится заграницей.
Это касается как наземных транзакций так и транзакций в интернет. Обратите внимание, те кто пополняет кошельки PayPal в гривне, оплачивает сервисы Google или делает покупки на Amazon, Nextdirect и др.ресурсах.
Выбирайте, пожалуйста, для оплаты валюту доллары или евро, так как по факту вы столкнетесь с двумя конвертациями - сначала сайт пересчитывает цену в гривну по своему курсу - он лучше рыночного, но тем не менее он содержит в себе заработок банка, обслуживающего магазин, а затем мы проведем конвертацию той суммы в валюте, которую нам выставят к возмещению.
Прошу прощения, что вынужден посвящать Вас в эту кухню, но ситуация с "предприимчивыми" клиентами и курсами МПС, оторванными от реальности, выходит из под контроля.
Мы не можем поступить по-другому.
Кстати, мы уведомили об этом наших коллег из других украинских банков и думаю, что в ближайшее время коллеги поступят также.
Мы также обратились к платежным системам с просьбой убрать гривну из валют, по которым возможны операции DCC заграницей.
Взято отсюда: https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=973956972632961&substory_index=0&id=100000560024798



П.С. и новость №2
(прочитала на форуме)
Раньше заказы из некста доставляли DHL.
В этом году они проиграли тендер и теперь доставку будет осуществлять  Мист.
Бесплатная доставка от 250грн

Возврат денег с покупок Nextdirect ( для покупателей из Украины,Росии, Казахстана, Р.Беларусь:)
Tags: - Акции/скидки/новости
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 4 comments